eCommerce (elektronska trgovina) označava proces kupovine i prodaje proizvoda i usluga putem interneta. To je digitalna verzija tradicionalne trgovine, omogućujući kompanijama i pojedincima da preko internetskog okruženja prodaju svoje proizvode i usluge globalno, bez fizičkog prisustva u prodajnom prostoru.

eCommerce uključuje različite vrste transakcija i poslovnih modela:

1. Online prodaja proizvoda: Ovo je najčešći oblik eCommerce-a, gdje kompanije prodaju fizičke proizvode putem svojih internetskih trgovina. Kupci biraju proizvode, dodaju ih u košaricu i obavljaju plaćanje putem interneta.

2. Digitalna prodaja: Ovdje se nude digitalni proizvodi kao što su e-knjige, muzika, softveri, online tečajevi i druge digitalne datoteke koje se mogu preuzeti ili konzumirati online.

3. Prestacijske usluge: eCommerce omogućava pružanje usluga putem interneta, kao što su online savjetovanje, rezervacije karata za događaje ili putovanja, rezervacije restorana i slično.

4. P2P trgovina: Peer-to-peer (P2P) eCommerce se odnosi na platforme na kojima pojedinci mogu prodavati proizvode drugim pojedincima, kao što su platforme za prodaju rabljenih stvari.

5. Dropshipping: Ovdje prodavač ne drži fizički inventar već šalje narudžbe direktno od dobavljača kupcima. Ovo je popularan model za one koji žele pokrenuti internetsku trgovinu bez velikih ulaganja u inventar.

6. Subskripcijski modeli: Kompanije mogu nuditi proizvode i usluge na temelju pretplate, gdje korisnici redovito plaćaju kako bi nastavili koristiti uslugu ili primati proizvode.

eCommerce je transformirao način na koji ljudi kupuju i prodaju, pružajući veću dostupnost, praktičnost i globalni doseg. To je također omogućilo manjim poduzetnicima da dosegnu širu publiku i razvijaju svoje poslovanje bez potrebe za fizičkom prisutnošću na tržištu.